Vilkår og betingelser
1. GENERELT
1.1 Anvendelsesområde
Disse generelle vilkårene ("Vilkår") gjelder for alle avtaler som inngås mellom ARL e-handel AB (org.nr. 559534-4176, hjemsted Körsbärsvägen 24, 76165 Norrtälje, Sverige) og kunden ("Kunde", "du", "din") når kunden kjøper produkter fra vår nettside clearoptics.fi ("Nettside"). ARL e-handel AB driver virksomhet under varemerket ClarOptics™ ("ClarOptics™", "vi", "vår").
1.2 Bindende avtale
Ved å foreta et kjøp på vår nettside bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene. Vilkårene utgjør sammen med ordrebekreftelsen din fullstendige avtale mellom deg og ClarOptics™ vedrørende din bestilling.
1.3 Endringer i vilkårene
ClarOptics™ forbeholder seg retten til å endre Vilkårene når som helst. Endringer trer i kraft når de publiseres på nettsiden. Endringer påvirker ikke allerede inngåtte avtaler med tilbakevirkende kraft. Vi anbefaler at du regelmessig besøker vår nettside for å holde deg oppdatert om eventuelle endringer.
2. INFORMASJON OM VÅRE PRODUKTER
2.1 Produktbeskrivelse
ClarOptics™ tilbyr spesialdesignede ørepropper som bidrar til å blokkere ut forstyrrende lyder fra partnerens snorking og andre nattlige lyder for bedre nattsøvn.
2.2 Produktegenskaper
2.2.1 Våre ørepropper er designet for komfort hele natten av myke, hypoallergene materialer.
2.2.2 Produktene er utviklet for å effektivt dempe snorkelyder samtidig som de tillater viktige sikkerhetslyder, som vekkerklokker og brannalarmer, å bli hørt.
2.2.3 Gjenbrukbare og vaskbare – enkelt å rengjøre for langtidsbruk og maksimal hygiene.
2.3 Individuelle forskjeller
2.3.1 Effektiviteten til våre ørepropper kan variere mellom brukere avhengig av øreanatomi, type snorking og personlig lydfølsomhet.
2.3.2 Vårt produkt er utviklet for å passe de fleste ører, men individuelle variasjoner i øreform og størrelse kan påvirke passform og komfort.
2.4 Medisinsk informasjon
2.4.1 Våre produkter er ikke medisinske apparater og er ikke ment å diagnostisere, behandle, kurere eller forebygge noen sykdom.
2.4.2 Hvis du har øreproblemer, hørselsskader eller andre medisinske tilstander som påvirker ørene, rådfør deg med lege før bruk.
2.4.3 Produktene skal ikke brukes av personer med perforert trommehinne eller aktive øreinfeksjoner.
3. BESTILLING OG AVTALE
3.1 Bestillingsprosess
3.1.1 Produkter kan bestilles fra vår nettside ved å følge instruksjonene i bestillingsprosessen.
3.1.2 Før du fullfører bestillingen, vil du få mulighet til å gjennomgå og korrigere eventuelle feil i bestillingsinformasjonen din.
3.1.3 Ved å klikke "Kjøp nå" eller lignende bekrefter du bestillingen din og aksepterer betalingsforpliktelsen din.
3.2 Bekreftelse og avtaleinngåelse
3.2.1 Etter å ha mottatt bestillingen din, sender vi en automatisk ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt.
3.2.2 Bindende avtale anses først inngått når ClarOptics™ har bekreftet bestillingen ved å sende ordrebekreftelse. ClarOptics™ forbeholder seg retten til ikke å akseptere en bestilling.
3.3 Produkttilgjengelighet
3.3.1 Alle tilbud på nettsiden er gyldige så lenge lageret rekker.
3.3.2 Hvis et bestilt produkt er utsolgt eller av annen grunn ikke kan leveres, vil vi informere deg så snart som mulig og tilby alternativer, som et tilsvarende erstatningsprodukt, senere levering eller kansellering av bestillingen med full refusjon.
4. PRISER OG BETALING
4.1 Priser
4.1.1 Alle priser på nettsiden er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.).
4.1.2 Fraktkostnader, eventuelle tilleggsgebyrer og betalingsgebyrer vises separat i kassen før bestillingen fullføres.
4.1.3 ClarOptics™ forbeholder seg retten til å endre priser på nettsiden når som helst. Prisendringer påvirker ikke allerede bekreftede bestillinger.
4.2 Betalingsmåter
4.2.1 Vi aksepterer følgende betalingsmåter: Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, American Express og Maestro.
4.2.2 Ved betaling med kredittkort blir kontoen din belastet ved bekreftelse av bestillingen.
4.2.3 ClarOptics™ samarbeider med etablerte betalingstjenesteleverandører som sikrer trygg behandling av betalingsinformasjonen din.
4.3 Eiendomsrettsforbehold
Produktene forblir ClarOptics™ sin eiendom inntil full betaling er mottatt.
5. LEVERING
5.1 Leveringsmåter og -kostnader
5.1.1 Tilgjengelige leveringsmåter og leveringskostnader presenteres under bestillingsprosessen.
5.1.2 Leveringstider oppgitt på nettsiden er estimater og ikke garanterte leveringsdatoer.
5.2 Forsinkelser
5.2.1 Ved forventede større leveringsforsinkelser vil vi kontakte deg via e-post.
5.2.2 Hvis leveringsforsinkelsen skyldes forhold utenfor ClarOptics™ sin kontroll (force majeure), kan leveringstiden forlenges med en periode som tilsvarer hindringens varighet.
5.3 Kontroll ved levering
5.3.1 Ved mottak av produktene anbefaler vi at du umiddelbart kontrollerer emballasjen og produktene for eventuelle synlige skader eller avvik.
5.3.2 Eventuelle transportskader skal rapporteres umiddelbart både til transportøren og til ClearOptics™.
6. ANGRERRETT OG RETURRETT
6.1 Lovfestet angrerett
6.1.1 I henhold til EUs forbrukerrettighetslovgivning har du som forbruker rett til å angre denne avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager.
6.1.2 Angrefristen utløper 30 dager etter den dagen du eller en tredjeperson du har utpekt, og som ikke er transportøren, har tatt produktet i fysisk besittelse.
6.1.3 For å utøve angreretten må du informere oss (ARL e-handel AB, Körsbärsvägen 24, 76165 Norrtälje, info@claroptics.com) om din beslutning om å angre avtalen gjennom en utvetydig erklæring (for eksempel per brev eller e-post).
6.1.4 Angrefristen anses overholdt hvis du sender din melding om utøvelse av angreretten før angrefristens utløp.
6.2 Hygieniske grunner og begrensninger
6.2.1 Du kan teste øreproppene, men av hygieniske grunner blir returnerte produkter ikke resirkulert for videresalg.
6.2.2 Testede eller brukte produkter kan returneres i henhold til våre vilkår, men de blir destruert av helse- og sikkerhetsgrunner.
6.3 Konsekvenser av å utøve angreretten
6.3.1 Hvis du angrer denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstrakostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standard leveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest 14 dager fra den dagen vi mottok melding om din beslutning om å angre avtalen.
6.3.2 Vi vil bruke samme betalingsmiddel for tilbakebetalingen som du brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss.
6.3.3 Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt produktene tilbake eller til du har sendt bevis på at produktene er returnert, avhengig av hva som skjer først.
6.4 Retur av produkter
6.4.1 Du må sende produktene tilbake til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter den dagen du informerte oss om din beslutning om å angre avtalen.
6.4.2 Du står for de direkte kostnadene ved å returnere produktene.
6.4.3 Produktene må returneres i original, uåpnet emballasje for at returen skal godkjennes.
7. REKLAMASJON OG GARANTI
7.1 Produktgaranti
7.1.1 ClarOptics™ tilbyr 30 dagers produktgaranti fra leveringsdato for materiale- og produksjonsfeil.
7.1.2 Garantien dekker kun materiale- og produksjonsfeil som gjør produktet uegnet for dets tiltenkte bruk.
7.1.3 Garantien dekker ikke:
- Normal slitasje ved riktig bruk
- Skader forårsaket av feilaktig bruk, forsømmelse eller endringer
- Redusert ytelse eller tap som følge av individuelle anatomiske forskjeller
- Allergiske reaksjoner (se punkt 7.4)
7.2 Reklamasjon
7.2.1 Hvis produktet har en mangel, har du rett til å reklamere på produktet i garantiperioden.
7.2.2 For å reklamere på produktet, ta kontakt med vår kundeservice på info@claroptics.com og beskriv problemet så detaljert som mulig.
7.2.3 Ved berettiget reklamasjon tilbyr vi reparasjon, erstatning eller, hvis dette ikke er mulig, full refusjon.
7.3 Komfort og passform
7.3.1 Vi streber etter at våre produkter skal passe og være komfortable for de fleste brukere, men vi kan ikke garantere perfekt passform for alle ører.
7.3.2 Hvis produktet ikke passer komfortabelt av anatomiske årsaker og produktet forblir ubrukt i originalemballasjen, ta kontakt med oss innen 14 dager for råd om alternativer.
7.4 Allergiske reaksjoner
7.4.1 Våre produkter er laget av hypoallergene materialer, men vi kan ikke garantere at alle brukere tåler materialene.
7.4.2 Hvis du utvikler allergiske reaksjoner, slutt å bruke produktet umiddelbart og rådfør deg med lege om nødvendig.
7.4.3 Allergiske reaksjoner dekkes ikke av produktgarantien, men ta kontakt med oss for råd.
8. ANSVARSBEGRENSNING
8.1 Ansvarsomfang
8.1.1 ClarOptics™ er kun ansvarlig for direkte skader og vårt ansvar er begrenset til det beløpet du har betalt for det aktuelle produktet, med mindre tvingelig lovgivning bestemmer annet.
8.1.2 ClarOptics™ er ikke ansvarlig for indirekte skader eller følgeskader, inkludert men ikke begrenset til tapt søvn, tap av produktivitet eller krav fra tredjeparter.
8.2 Bruksansvar
8.2.1 Brukeren er ansvarlig for å bruke produktet i samsvar med medfølgende instruksjoner og sikkerhetsinformasjon.
8.2.2 ClarOptics™ er ikke ansvarlig for skader som skyldes feilaktig bruk eller manglende overholdelse av sikkerhetsinstruksjoner.
8.3 Force majeure
ClarOptics™ er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av sine forpliktelser hvis dette skyldes forhold som er utenfor vår rimelige kontroll.
9. IMMATERIELLE RETTIGHETER
9.1 ClarOptics™ sine rettigheter
9.1.1 Alle immaterielle rettigheter til ClarOptics™ sitt produktdesign, varemerker, logoer, produktbilder og annet innhold på nettsiden tilhører utelukkende ClarOptics™ eller dets lisensgiver.
9.1.2 Ingen del av nettsiden eller dens innhold kan reproduseres, distribueres, modifiseres eller på annen måte brukes uten skriftlig tillatelse fra ClarOptics™.
10. KUNDEOMTALER
10.1 Innsending av omtaler
10.1.1 ClarOptics™ gir kunder mulighet til å legge igjen produktomtaler på nettsiden.
10.1.2 Ved å sende inn en omtale garanterer du at:
- Innholdet er ditt eget og ikke krenker tredjeparters rettigheter
- Du faktisk har kjøpt og brukt produktet du omtaler
- Omtalen er ærlig, nøyaktig og ikke villedende
- Innholdet ikke er ulovlig, uanstendig, støtende eller på annen måte i strid med god skikk
10.2 Moderering og publisering
10.2.1 ClarOptics™ forbeholder seg retten til å moderere, redigere, avvise eller fjerne omtaler etter eget skjønn.
10.2.2 ClarOptics™ er ikke forpliktet til å publisere alle innsendte omtaler.
10.3 Lisens til omtaleinnhold
Ved å sende inn en omtale gir du ClarOptics™ en ikke-eksklusiv, royaltyfri, evig, ugjenkallelig rett til å bruke, reprodusere, modifisere, publisere og distribuere dette innholdet i alle medier.
10.4 Ansvarsfraskrivelse for omtaler
10.4.1 Omtaler representerer kun individuelle kunders meninger og gjenspeiler ikke nødvendigvis ClarOptics™ sine synspunkter.
10.4.2 ClarOptics™ er ikke ansvarlig for nøyaktigheten eller påliteligheten til omtaler publisert på nettsiden.
11. PERSONOPPLYSNINGER
11.1 Behandling av personopplysninger
ClarOptics™ behandler dine personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring, som er tilgjengelig på vår nettside. Vi viser til personvernerklæringen for fullstendig informasjon om hvordan vi samler inn, behandler og beskytter dine personopplysninger.
12. TVISTELØSNING
12.1 Gjeldende lov
Disse Vilkårene er underlagt finsk lov uten hensyn til dens lovvalgsprinsipp.
12.2 Tvist
12.2.1 Ved eventuelle tvister streber vi etter å løse dem gjennom forhandlinger.
12.2.2 Som EU-forbruker har du mulighet til å bruke EU-kommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform: http://ec.europa.eu/odr.
12.2.3 Hvis en tvist ikke kan løses gjennom forhandlinger eller alternativ tvisteløsning, skal den avgjøres i kompetent finsk domstol.
13. ANNET
13.1 Bestemmelsers ugyldighet
Hvis noen bestemmelse i disse Vilkårene skulle anses ugyldig eller ikke kan håndheves, skal den aktuelle bestemmelsen anses fjernet fra disse Vilkårene uten å påvirke gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene.
13.2 Fullstendig avtale
Disse Vilkårene utgjør sammen med ordrebekreftelsen den fullstendige avtalen mellom ClarOptics™ og Kunden om bestillinger gjort gjennom nettsiden.
13.3 Kontaktinformasjon
For spørsmål om disse Vilkårene eller ditt kjøp, ta kontakt med vår kundeservice:
E-post: info@claroptics.com
Postadresse: Körsbärsvägen 24, 76165 Norrtälje, Sverige
ARL e-handel AB
Org.nr.: 559534-4176
Körsbärsvägen 24, 76165 Norrtälje, Sverige
Virksomhet: ClarOptics™
Disse vilkårene ble sist oppdatert 1. januar 2026.